Por Alexandre Mutran
São Francisco: uma excelente aula sobre Branding com o Prof. Edward Leaman, de Stanford, na @pereiraodell.
Conceitos já conhecidos e outros novos, apresentados de uma maneira muito inspiradora e didática, reforçam as preocupações que empresas deveriam ter ao construir suas marcas, tais como ideias não são realidade, marcas devem ser promessas entregues e mensuradas, marcas são mais que uma empresa, são uma causa. Para o Prof. Leaman, construir uma marca é amar essa marca (mais do que se apaixonar por ela) e existe uma jornada pra isso, partindo da crença (por que?), acrescentando características do produto / serviço (o que?) E a experiência de marca (como?). Outro aspecto importante de uma marca é coragem e existem quatro pontos fundamentais com os quais a marca deve se preocupar: pessoas, propósito, planeta e lucro. Em relação à experiência de marca, a preocupação deve ser em entregar a promessa da marca.
