A Marketdata, renomada consultoria de estratégia de dados e tecnologia especializada em Customer Experience (CX), realizou no último dia 26 de junho a primeira edição de 2024 do Marketdata Talks com o apoio da Insider. O evento, que se consolidou como uma iniciativa de relacionamento e compartilhamento de conhecimento no mercado de marketing, dados e inovação, aconteceu no restaurante A Figueira Rubayat, em um formato de café da manhã seguido por palestras e painéis.
Nesta edição, o tema central foi CX, destacando a importância de experiências personalizadas e o uso de inteligência artificial para impulsionar negócios. Sob a liderança de Marcelo Sousa, COO da Marketdata, as discussões abordaram a evolução do CRM para o CX, proporcionando insights valiosos para os participantes.
O painel principal, conduzido por Marcelo Sousa, contou com a participação de figuras de destaque no setor: Andreia Junqueira, Diretora de Marketing Clientes da Claro, Camila Novaes, Diretora de Marketing e Líder do Comitê de Diversidade da Visa, e Fernando Jaques, Country Manager da Insider. Juntos, eles debateram sobre a transformação das estratégias de relacionamento com clientes e como a inovação pode ser um diferencial competitivo.
Além das discussões enriquecedoras, a Marketdata aproveitou a ocasião para lançar seu novo podcast, CXperts Marketdata, que já está disponível no Spotify. Este novo canal de comunicação visa ampliar o alcance das conversas sobre CX, trazendo especialistas e líderes do mercado para discutir tendências e práticas inovadoras.
O sucesso desta primeira edição marca o início de uma série de eventos que acontecerão ao longo do ano, sempre com temas relevantes ligados à inovação e negócios. A Marketdata reafirma seu compromisso em liderar discussões importantes e fomentar o desenvolvimento do mercado através do compartilhamento de conhecimento e experiências.
